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让生命更美妙!

“2021 第二届Angel企业文化周”培训活动在我院正式启动


为增强员工归属感、发扬主人翁意识、为患者提供感动服务,培养各部门换位思考能力,同时深入贯彻安控集团“尊重生命、注重专业、爱人如己、尽善尽美”的核心价值观,我院于2021年11月22日至11月26日,在院内开展为期5天10场的“2021第二届 Angel企业文化周”培训活动。本次活动旨在让全体员工加深对企业文化认知的同时,加强各部门沟通协调,增强团队凝聚力,有效提高工作能效,在今后的工作中与医院同心携手、聚力前行。

签到分组  

11月22日上午8:30,“2021 Angel企业文化周”培训活动(第一场)在行政楼1楼的学术报告厅正式启动。参加活动的小伙伴们纷纷到场签到、领取各组专属颜色的手环。我们将全院不同科室及职能部门的同事随机分配到不同的小组参与企业文化周活动,旨在增加团队的凝聚力,增进沟通,通过集体的智慧与力量来完成活动中的情景演绎等互动环节。



各个主题馆馆主就组员分工展开筹备工作

开幕致辞

我院常务副院长张红女士在开幕致辞中对全体人员强调:企业文化体现在日常工作的方方面面,所有人都应当提高自身综合素质,增强文明意识,培养文明习惯;尊重他人、以诚相待,懂得换位思考;充分发挥主人翁意识,主动、热情地为患者提供专业、优质的服务。


我院常务副院长张红女士致辞

三大特色主题馆·原创情景剧本 

 

本次活动有“服务礼仪沟通”、“我是质控人”、“我和我的大后勤”3大特色主题馆,由各馆馆主为5天10场的活动量身定制原创剧本。我院全体工作人员按各科室现有员工数量平均分成10个小组,在活动现场根据剧本自编自导进行表演。每一个参与者都需要充分发挥主人翁精神,主动担当,积极展现。


我院院办主任张睿、人事经理沈珂羽倾情主持

分工排练  

来自各个部门的小伙伴们需要在50分钟内,熟悉并讨论剧本,根据剧本分配角色后,在短时间内完成台词和剧情的排练。





大家根据自己擅长的部分,踊跃参与,主动挑战,与团队成员积极配合,现场讨论氛围热烈。

经过紧张的准备,每个组的成员都登上舞台,投入到个自己的角色当中。患者、安保、收银、医生……大家活灵活现地演绎着各个岗位工作场景中遇到的种种情况。这样的互动不仅增加了员工之间的相互沟通机会,更是提升员工凝聚力,加强团队合作精神的企业文化建设。

服务礼仪沟通:患者及家属到病房经历的三级筛查流程

我是质控人:开诊了

我和我的大后勤:One Day

台下小组需认真观看,找出表演中所包含的错误操作,并跟小组成员讨论后填写点评表,由各主题馆负责人为各小组的“答卷”打分。


等待评分的间隙,全体成员还温习了工间操。活力四射、氛围欢快的工间操旨在为员工缓解工作疲惫、通过运动排解压力、激发员工的工作活跃度、积极性、提高工作能效。


各组情景剧表演结束后,观看表演的其他小组选派小组代表指出表演中暗藏的“小陷阱”,并分享本组在表演中学到的岗位知识和观后感。

在了解不同部门、不同岗位工作的同时,每个观众都化身“火眼金睛”,从接待话术、职业礼仪、服务态度、专业知识、职业素养等多个方面,指出互相之间值得学习的地方,以及往后工作中需要规避的错误。

每场活动根据点评表分数评选出优胜小组,全组成员都可获得医院送出的医疗美容科奖励,凡参与活动者均能领取暖心伴手礼,冬日定制的2021ANGEL企业文化周智能保温杯。


最佳团队(上午场)

最佳团队(下午场)

暖心伴手礼

伴随着活动现场的欢声笑语和各小组的默契氛围,第一天的活动已经接近尾声。我院运营总经理游金忠先生对今天的活动总结道:我们的日常工作中,有苦有累,也有成就和收获;学习并思考做人之道,便能懂得与顾客相处之道。企业文化具有表率、激励、凝聚的作用,身为安琪儿人,也应当事事、处处、时时体现出安琪儿的精神风貌。


我院运营总经理游金忠先生总结

我院常务副院长张红女士也在总结中强调:企业文化周活动的连续举办,其重要意义就是贯彻安琪儿价值观、传承安琪儿精神,促进不同部门、不同岗位的员工相互了解,换位思考。在优秀企业文化的熏陶下,加强员工归属感、培养员工主人翁意识,以企为家,荣辱与共。


我院常务副院长张红女士总结

参与活动的小伙伴们纷纷表示:在有趣的情景剧中了解了其他部门的日常工作,十分有助于在以后的跨部门合作中彼此理解、相互协助,提升服务品质。这样干货满满的院内活动,帮助大家加深了对企业文化内涵的理解。



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